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スカイ・クリック(SKY-Click)

どうなる2007年のウェブ動向

http://www.nikkeibp.co.jp/news/biz06q4/521646/

気になる新サービス、新技術が目白押し

2006年12月26日 9時16分

今年も残り少なくなり、「ゆく年くる年」を語る時期になった。次世代ウェブ技術に焦点を当てているブログであるリード・ライト・ウェブ(Read/WriteWeb)などの記事を参考にしながら、2007年のウェブ動向を予想してみよう。

まずは、エンタープライズ分野でのウェブ動向から。

個々の社員によるワークスタイルが、ウェブ上での処理になっていくだろう。ウェブ・オフィス(ウェブによる文書作成や表計算)の利用は珍しいことではなくなるかもしれない。この分野に目をつけているグーグルとマイクロソフトとの競争は一段と激しくなり、ウェブ・オフィス系の優れた技術を有するゾホー(Zoho)、ジンブラ(Zimbra)、シンクフリー(ThinkFree)などのスタートアップ企業は買収される可能性が高まるだろう。

また、複数の社員がウェブ上で共同作業するスタイルも定着しそうだ。ウェブ上でのプロジェクト管理などを行なうサービスを提供する37シグナルズ(37signals)も将来有望なWeb2.0系企業として目をつけられている。

また、企業内では、調査会社ガートナーが提唱する「消費者向け技術の企業利用(Consumerization on IT)」が進むだろう。消費者向け技術を利用して、低いコストで高い生産性を実現するというわけだ。

その代表例が、スカイ・クリック(SKY-Click)によるサービスだ。同社は、スカイプ(Skype)によるインターネット電話と、セールスフォース(Salesforce)によるCRM(顧客管理ソフトウエア)を組み合わせて、顧客からの問い合わせにコールセンターが迅速かつきめ細かく対応するプラットフォームを提供している。

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